欧易换绑手机号要看旧号还能不能收到验证码

最后更新时间：2026-10-17 · BITKAY 编辑组

欧易换手机号主要在 App 里办，网页端只在旧号还能收短信时能走。手机上还没装 App，就先把欧易 App 装上再往下看。

打开 App 之前想清楚一件事：旧号现在还能不能收到短信验证码。换号流程里有一步让你在【可以】和【不能】之间选，问的就是这个。还能收，走更改，验证完绑上新号；停机、销号、卡丢了收不到，走重置，拿账户上绑定的其他验证方式顶替旧号，比如邮箱或身份验证应用。人已经被挡在登录页外面的，重置要从登录页进去。

旧号还能收到短信，在 App 安全设置里更改手机号码

按欧易帮助中心《如何修改手机号？》，目前只有欧易 App 上支持修改/重置手机号。旧号还能用，App 里走这四步：

1. 打开欧易 App，首页点左上角【九宫格】，依次进【账号设置】—【安全设置】—【手机号】—【更改手机号码】。
2. 点选【可以】，再点【下一步】。
3. 看完安全提醒，点【继续】。
4. 完成相关验证，输入新手机号和新手机号收到的验证码，点【确认】，重置安全项就完成了。

网页端也能走：点头像进安全中心，在【手机验证】点【管理】—【更换手机号码】，看完安全提醒点【继续】，输入发到当前手机号的短信验证码，点【确定】，之后同样是填新号和新号的验证码。网页上走不通这一步，就回 App 照上面四步做。

第 4 步的验证过不去，按帮助页的指引改选【无法验证】，转到旧号不能用的那条路上。

旧手机号停机了，登不进欧易怎么重置手机号？

这条路在 App 的登录页上走，欧易要求 App 已更新到最新版本。更新之前，在 App 里建过 Web3 钱包的人有一件事要先办：帮助页提醒，更新或卸载 App 之前，正确妥善地备份好钱包的助记词和地址私钥。备份入口是 App 上方切换到 Web3 钱包，点首页左上角图标，进【钱包管理】—【钱包管理】—【备份钱包】，选中要备份的钱包，备份助记词或私钥。没建过钱包就跳过这一步。

备份完、App 更新好，按这个顺序操作：

1. 在登录页输入手机号或邮箱，点【下一步】—【忘记密码】—【确认】。
2. 看完安全提醒，点【继续】。
3. 选【无法验证】—【重置验证方式】。
4. 点【手机号】—【确定】，再看一遍安全提醒，点【继续】。
5. 在安全验证页面输入账户上绑定的其他验证方式，照页面提示一直做到完成。

入口借的是【忘记密码】，要重置的却是手机号，第 3 步选对【重置验证方式】就不会走岔。

还记得登录密码、只是卡在输验证码那一步的，可以换欧易另一篇帮助《手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？》里的入口：登录页输入账号和密码，点【登录】，到输入身份验证码的页面点【无法验证？】，再点【重设双重验证】，在【重置手机】、【重设邮箱】、【重置身份验证应用】里选【重置手机】，按要求完成操作。

登录不了、需要人工客服协助的，在登录页面点【获取帮助】—【联系客服】。

还登得进 App 但旧号收不到短信时选【不能】

登录本身要短信验证码的账户，旧号停了也还有办法进门。开始登录时，App 里点 Switch verification method，网页上点 Call me instead（这两个是欧易英文帮助里的界面叫法），之后按平台不同，改用语音、邮箱或身份验证应用的验证码登录。

进了账户，按已登录的路径重置：

1. 打开欧易 App，首页点左上角【九宫格】，依次进【账号设置】—【安全设置】—【手机号】—【更换手机号码】。
2. 点选【不能】—【下一步】—【手机号码】—【确认】。
3. 完成相关验证，输入新手机号和新手机号的验证码，点【确认】。

已登录状态下重置手机，《手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？》里的流程要输入邮箱验证码和身份验证应用验证码，点【确认】—【立即认证】，按要求完成人脸认证，再绑定新手机号。走那条流程，绑定邮箱要能收信，身份验证应用要在手边，人也要能对着镜头做一次人脸。

换绑之后 24 小时内不能提币、C2C 卖币和做 DEX 交易

为了资产安全，欧易对手机、邮箱或谷歌验证重置或修改之后的 24 小时设了限制：这段时间无法提币、C2C 卖币，也不能进行 DEX 交易。

提币包括提币至欧易用户和第三方平台，也包括发送礼物；这几项是《手机/邮箱/身份验证应用无法使用怎么办？》针对手机或邮箱重置、修改后列出的。

这几天正好要往外转币或者在 C2C 卖币，而旧号又还能收短信，就把这笔办完再换号，省得干等一天。

哪些情况下欧易的手机号和验证方式改不动

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